POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Congo Na Motema, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat sur celui-ci.

LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous pouvons être amenés à recueillir certaines informations personnelles, notamment :

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité par des prestataires tiers)

  • Numéro de téléphone (le cas échéant)

Nous pouvons également recueillir automatiquement des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez et votre comportement de navigation sur notre site.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes

  • Fournir des confirmations de commande et des informations sur l'état d'avancement de l'expédition

  • Vous contacter au sujet de votre achat

  • Améliorer notre site web et l'expérience client

  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

SÉCURITÉ DES PAIEMENTS

Tous les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers de confiance. Nous ne conservons pas l'intégralité de vos informations de paiement sur nos serveurs.

COOKIES ET SUIVI

Notre site web utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et nous permettent d'améliorer ses fonctionnalités, ses performances et nos actions marketing.

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SERVICES DE TIERS

Nous pouvons faire appel à des services tiers (tels que des prestataires de paiement et des prestataires de services d'expédition) pour assurer le bon fonctionnement de notre entreprise. Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à la prestation de leurs services et sont tenus d'assurer la sécurité de vos données.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et au respect de nos obligations légales.

VOS DROITS

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet

  • Demander la correction de vos informations

  • Demander la suppression de vos données

Pour nous adresser une demande, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons juridiques. Les mises à jour seront publiées sur cette page.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
sales@congonamotema.com